Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Dalal-Produkten und Ihrem Einkaufserlebnis.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind die Dalal-Produkte tierversuchsfrei?
Ja, Ethik steht bei uns an erster Stelle. Alle unsere Kosmetik- und Pflegeprodukte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die diese Werte teilen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Dalal an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Sind Ihre Beauty-Produkte auch für empfindliche Haut geeignet?
Viele unserer Produkte sind speziell für sensible Haut entwickelt worden. Wir empfehlen jedoch, die spezifische Inhaltsstoffliste auf der Produktseite zu prüfen oder vorab einen Patch-Test durchzuführen.
Bieten Sie Proben Ihrer Produkte an?
Gelegentlich legen wir jeder Bestellung kostenlose Proben bei. Ein separater Versand von Proben ist derzeit leider nicht möglich, aber schauen Sie gerne regelmäßig in unsere Aktionsangebote.